為著力打造“五心”醫(yī)院，落實“省心”醫(yī)院的建設(shè)目標(biāo)，瀘州市中醫(yī)醫(yī)院特推出“掛一次號管三天”的服務(wù)，以及其他系列便民利民服務(wù)。

問題一：醫(yī)院的掛號途徑有哪些？

省去您掛號排長隊的等待和焦慮

掛號途徑：自助機、醫(yī)院支付寶小程序、醫(yī)院微信公眾號、現(xiàn)場掛號。

自助機：隨處可見，多種方式驗證身份。

我院門診大廳、各診室樓層均配備了自助機，自助機可支持身份證、社?？?、電子健康卡、醫(yī)保電子憑證等進行身份驗證，驗證后選擇科室，再選擇醫(yī)生，支付費用后即可完成掛號。

微信 支付寶

醫(yī)院微信公眾號：微信搜索“瀘州市中醫(yī)醫(yī)院”選擇【預(yù)約掛號】，選擇院區(qū)、科室、醫(yī)生和時間，選擇就診人，支付費用后即可完成掛號。

醫(yī)院支付寶小程序：支付寶搜索“瀘州市中醫(yī)醫(yī)院”，選擇小程序后，選擇【預(yù)約掛號】，選擇院區(qū)、科室、醫(yī)生和時間，選擇就診人，支付費用后即可完成掛號。

醫(yī)院微信公眾號和現(xiàn)場掛號您已經(jīng)太熟悉了就不在此贅述。

問題二：如果老人和小朋友想在手機上掛號和繳費，但是不能熟練操作智能手機或者沒有微信、支付寶怎么辦？

【這樣辦】：可以請患者的親人或者朋友在微信或者支付寶上搜索小程序“瀘州市中醫(yī)醫(yī)院”，在小程序上綁定患者信息后，就可以幫助患者掛號；

掛號后患者可以直接持自己的身份證到診室就診（在城南院區(qū)就診的患者朋友，如果沒有或者忘帶身份證，可以在所在診室樓層的導(dǎo)醫(yī)臺簽到，然后等待叫號就診即可）；

就診完成后，親人或者朋友可以繼續(xù)操作小程序幫助患者繳費，患者可以憑借醫(yī)生打印的就診指引單取藥、檢驗、檢查和做后續(xù)的治療。

問題三：您想進行醫(yī)保掛號、繳費，但是窗口排隊人員較多，怎么辦？

【這樣辦】：自助機上辦理。

我院門診大廳、各診室樓層均配備了自助機，自助機支持醫(yī)保掛號和醫(yī)保在線結(jié)算，患者可使用醫(yī)?？ɑ蛘唠娮俞t(yī)保憑證在自助機上掛號、繳費，無需再到收費窗口排隊。

問題四：醫(yī)生讓您先做檢驗、檢查，根據(jù)檢驗、檢查結(jié)果進一步確定病情后再開處方，但結(jié)果出來后，診室里面排隊患者較多，怎么樣找醫(yī)生看結(jié)果呢？

【這樣辦】：我院一次掛號管三天（72小時內(nèi)有效），患者在初次就診結(jié)束后，若有需要可在三天內(nèi)到同一醫(yī)生處進行回診，回診時患者在醫(yī)生診室外叫號屏幕處進行簽到即可進入回診隊列，等待醫(yī)生叫號即可。如果三日內(nèi)原醫(yī)生未坐診，可找同科室醫(yī)生直接接診。

簡稱：“掛一次號管三天”

問題五：如何查詢檢驗檢查報告

【這樣辦】：您可以在檢驗檢查科室所在樓層的自助機上查詢和打印檢驗檢查報告，也可以微信搜索“瀘州市中醫(yī)醫(yī)院”，選擇門診服務(wù)中的【報告查詢】，選擇就診人后查詢檢驗、檢查報告。

問題六：住院費用該如何查詢呢？

這樣辦：您可以在住院所在病區(qū)護士站接受現(xiàn)場咨詢及查詢，也可以在病區(qū)、診區(qū)、大廳的自助機輸入個人信息進行費用查詢，或者關(guān)注瀘州市中醫(yī)醫(yī)院微信公眾號，進入【個人中心】頁面，找到【住院服務(wù)】點擊【住院清單】進行查詢。您如果辦理了出院結(jié)算，可以要求結(jié)算中心工作人員為您提供打印的住院結(jié)算清單。

問題七：住院時沒有攜帶醫(yī)保卡怎么辦？

這樣辦：如果您是全國參保人，您可以通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺APP、國家政務(wù)服務(wù)平臺、國務(wù)院客戶端，或者經(jīng)由國家醫(yī)保局授權(quán)認(rèn)證的第三方渠道激活醫(yī)保電子憑證。當(dāng)老人或者小孩沒有智能手機時，其親屬本人在國家醫(yī)保服務(wù)平臺APP激活醫(yī)保電子憑證的基礎(chǔ)上，在APP底部菜單欄點擊【我的】進入【個人中心】頁面，找到【我的家庭成員】點擊圖標(biāo)“+”添加親情賬戶，即可綁定家人賬戶。醫(yī)保電子憑證不依托于實體卡，可用于藥店購藥、就醫(yī)結(jié)算、醫(yī)保查詢、跨省異地就醫(yī)備案、親情賬戶綁定等醫(yī)保服務(wù)。

問題八：怎么查詢自己的代煎中藥煎配信息及物流信息呢？

這樣辦：關(guān)注瀘州市中醫(yī)醫(yī)院微信公眾號，點擊右下方【快捷入口】，再點擊【中藥煎配查詢】，輸入處方號或者預(yù)留的手機號即可在線查看。

更多功能請關(guān)注微信公眾號 “瀘州市中醫(yī)醫(yī)院”，坐診專家介紹、預(yù)約掛號、門診繳費、候診信息查詢、體檢預(yù)約、體檢報告查詢、診療項目查詢、住院患者預(yù)交金繳費、住院患者出院帶藥查詢、住院患者清單查詢、手術(shù)進展查詢、網(wǎng)上問診開藥、門診和住院患者電子發(fā)票獲取等功能都可以在線使用。

（文/信息中心 圖/林正宇）